PCの有線LANが繋がらなくなった時の備忘録

DELL Inspiron 3910のLANが突然オフラインとなりました

まったく晴天の霹靂ですが、メールをしようと文書を作成して送信ボタンを押したのでが、サーバーに接続できませんという、送信エラーとなりました。何度やってもダメなので、よく見るとWindows画面右下にあるネットワークのマークが地球儀みたいなものになっていて、有線LANが繋がっていない事がわかりました。

私のPC(Dell Inspiron 3910)にはWi-Fiも標準で備わっているのですが、有線LANの方が速度が速いので、通常OFFにして無線LANは使用していません。いったん無線LANをONにして、メールは送信しましたが、また、OFFにして有線LANだけにしても、繋がりません。

まずは定番の再起動

とりあえず、再起動しました。何かがたまたま偶然にタイミング悪くて繋がってないからかな？と思いPCを再起動してみましたが、結果は同じでLANが繋がりません。ここで少し焦り始めました。いつも様子が違います。LANカードが壊れたか？PCは購入してまだ１年たっていないです。

本格的に原因探し

まず、以下の順序で原因切り分けを行いました。

LANケーブルの接続不良

家の他のPCやスマホはLANに接続できています。つまり、このPCだけがLANに接続できていないのです。そこで、LANケーブルの接続不良を疑って抜き差ししてみました。PC側もルーター側も行いましたが、変わりありません。ルーターはNuroのF660Aなのですが、良く見るとPCに接続しているポートのLEDの点滅がありません。PCのLANと繋がっていないと言う事になります。

光回線のルーターのZXHN F660Aの再起動

次にF660Aを再起動してみる事にしました。たまにルーターが調子悪いのかインターネットに繋がらない時があり、ルーターの再起動で直った経験があり、PCを無線LAN接続してからF660A管理画面に入ってルーターを再起動してみました。

しかし、ルーターの再起動でも効果なく、有線LANは繋がりません。

PCのLANデバイスの故障

私としては一番望んでいない事ではありましたが、LANインターフェースのIC系が故障したと言う想定です。Windowsのデバイス・マネージャーでネットワーク・アダプターを確認するとデバイスは正常に動作していますと表示されます。

そこで今度は、別の部屋で使用中のNotebookパソコンを持ってきて、有線LANに接続してみました。すると、なんと、NotebookパソコンもLANに接続できません。ま！　やっぱりケーブル？

イーサネットケーブルの断線？

ここまで来るとイーサネットのケーブルの断線を疑うしかありません。しかし、そんな経年劣化で線が切れるなんて体験したことも聞いた事もないですが、とりあえず確認してみる事にしました。

今繋がっているCate5eのイーサネットケーブルを、別なCate5eのケーブルに交換してみました。すると、なんとなんと、PCの有線LANがルーターに接続できたではないですか！！　これには小躍りするぐらい嬉しかったです。有線LAＮのネットワーク・インターフェースのデバイス不良では無いので交換修理も不要で、ケーブルが原因ならケーブル買ってくるだけで済みますから・・・

PCが無事に有線LANに接続できたのでテスト

有線LANでの接続ができたので、さっそくInternet Speedのテストをしてみました。いつもは下り速度1G～500Mの間の速度がでてます。

ところが！　今回テストすると上りも下りも100Mbpsを超える事が無いのです。え～～。何度やっても良くて98Mbps まるで100Mが上限のようです。そこで、LINK速度を調べてました。

Windows キーとRを同時におして、ncpa.cplとファイル名を指定して実行します。表示された画面からイーサネットを選んでイーサネットの状態を表示すると、速度が100Mbpsとなっていました。（その時の表示をキャプチャーし忘れました）以下の図は解決後で1.0Gbpsとなってますが、その前は速度が100Mbpsとなってましたので、いくらテストしても100Mbpsを超える事がないは理解できます。

他の有線LANで接続中の古い方のPCは1Gとなってます。なんで、最近購入した最新機のInspironが100Mなの？ありえへん！　と、思いましたが、もしかして、LANケーブル断線疑いで試したLANケーブルがCate5のTwistWireのしょぼいやつだったからかな？と思い、断線していると判断したケーブルにもう一度接続して（多分繋がらないはず）と、PCを再起動してました。

すると、なんと、今度はリンク速度 1.0Gbpsで繋がりました。　う～ん、一体何だったんでしょう？

考察と言うかまとめ

なんか、とても苦労していろいろとやったわりに、明確な原因を掴めないまま、とりあえずは有線LAN接続が無事に復活しました。私なりに回復の為に試みた事と結果から、以下のように考えました。

1. なんらかの原因でPCの有線LANのインターフェースがルーターに認識されなくなった。この時点で有線LANは切断状態でPCからはネットに接続できない。
2. LANケーブルの抜き差しやPCの再起動でも状況は変わらなかった。
3. 別なノートパソコンを同じLANケーブルに接続するも、やはり接続できない。（ルーター側要因？）
4. ルーター再起動するも、問題解決せず。
5. LANケーブルをCate5の100Mbps規格の古いLANケーブルで接続したら、LANに接続できた。ただし、リンク速度は100Mbpsとなった。Internet Speed Testでは100Mbpsの速度を超えることはない状態となった。（最大でも90Mbpsくらい）
6. 再び、Cate5eのLANケーブルに接続したら、有線LAN接続が以前のリンク速度1Gbpsで復活した。
7. Internet Speed Testでは500M~900Mbpsに復活

原因の特定には至りませんでしたが、なんとか復活しました。１つ１つパーツを交換して確認作業を進めましたが、PCのEthernetカード（PCIeスロットにあるRealtekアダプター）が何か誤った状態にあったのか、ルーター側のPCへのポートになにか問題があったのかのどちらかだと思います。私は、ルーター側の状態に不具合があったのではないかと思っています。が、接続復活のきっかけとなったのがEthernetケーブルを一時的にTwistwireの転送速度の悪いケーブルに変えて自動的にリンク速度が変わったのも何か影響したのではないかと思ったりもしてます。

再び有線LANの接続が失われたら、次回はまずLANケーブルを交換して、ルーターを再起動して様子を見ることにします。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。